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第四次管理革命

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具有現代科學意義的管理理論誕生于20世紀初期,至今已逾百年,在這悠悠百年里,管理體系在不斷完善,而且在不同時期有著不同的主題,也有著不一樣的管理核心。隨著時代的變遷、科學技術的進步,人們對組織、企業獲得核心競爭力的認識越來越科學,管理的措施也越來越有成效。


《第四次管理革命》認為科學革命和工業革命共同催生了管理革命,并且管理革命也像工業革命一樣分為幾個進步的維度。假定1901年為管理元年,將管理革命分成四次,其主要內容如下圖所示。


《第四次管理革命》認為技術的革新一直是重塑管理的核心因素?;ヂ摼W技術顛覆了傳統商業模式和組織模式,極大的削弱了信息的不對稱性,使企業創造、生產、組織構建、銷售等等行為都以顧客為導向,并向“以用戶為中心的大規模定制”進行轉型,使企業從戰略層面把個體價值與企業價值相互融合。價值管理也稱為價值共創,是第四次管理革命的主旋律,“一切以用戶價值為依歸”成為生企業轉型的主要目標,為了實現這一目標,企業需要重塑戰略、重塑組織、重塑領導和重塑激勵。


智域解讀

(1)根本路徑解讀

技術的革新一直是重塑管理的核心因素。(《第四次管理革命》)

解讀:明白事物的本質,才能無限靠近真理,從而提高成功的概率。因此明白技術革新推動管理革命的根本路徑是我們在第四次管理革命時期的制勝法寶。我們認為管理體系原本是正面輔助、完善和促進企業發展,但是新時代企業在科學技術的促進下,規模不斷擴大并應對更激烈的市場,其發展和運轉需要更高層次的管理理念和模式,因此又會倒逼管理變革以滿足需求,如下圖所示。



(2)價值共創觀點解讀

為了在第四次管理革命時期實現價值共創,完成價值管理,企業需要重塑戰略、重塑組織、重塑領導和重塑激勵。在明晰了技術推動管理變革的本質后,我們應當進一步了解實現價值管理的幾個維度,同時結合智域咨詢的實操案例予以解讀。

企業戰略重塑維度:

案例背景:商住地產公司A是一家多元化國有集團下屬子公司,注冊資金10000萬元,成立之初找不到發展方向,在人員整合、資源配置方面也有欠缺。整個公司需要從頭到尾的梳理,發展的方向、人員的配置、崗位的確定、自主性的調動等安排刻不容緩。

解讀:新時代的企業戰略構建主要是對企業的機遇進行識別,再結合企業實際情況對資源再分配,以使企業在正確的時間點做最正確的事情。并且新時代戰略的導向應當是以客戶價值為導向,同時不應該僅僅將內部的資源歸為企業資源,還應當將外部可利用資源歸入企業資源,同時業務的規劃應當以互聯網技術為基礎進行設計。


案例實操:智域咨詢項目小組在對A公司進行中遠期業務規劃時,使用波士頓矩陣(如下圖所示),同時考慮“物聯網+技術”,在達到剝離重資產且擁有成熟的商業運營管理業務后,定位成“以便利用戶為主”的“智慧城市”相關投資作為后期核心發展業務。



企業組織重塑維度:

解讀:確定戰略之后,再以戰略為基礎決定組織結構。智域咨詢在為企業進行組織設計的案例中總結出,企業組織和戰略的掛鉤應當考慮時間的維度。因為技術的蓬勃發展,企業的發展周期無限縮短,企業的組織搭建不僅要以戰略為導向,還有做好預期組織搭建,將組織和“三定方案”分為近期、中期、遠期三個階段(或近期、遠期兩個階段,具體情況根據企業要求確定),以此來滿足企業在發展過程中的組織更新升級需求,不僅減少企業資金成本,更減少時間成本。

案例實操:智域咨詢項目小組在對A公司進行組織設計時,以戰略為分解,設計了近期、中期、遠期三個階段的公司架構,并匹配崗位、編制、人員勝任力制度,從而滿足企業在快速發展擴充下的運轉需求。


企業領導力重塑:

解讀:企業的成員培訓是企業人力資源管理模塊中特別重要的一個部分,但是企業高層的培訓往往被企業忽略。事實上,企業高層管理人員是企業發展方向的制定者,是企業的中堅力量,并且高層管理團隊的構建更為重要。在企業高層管理團隊的培訓中,不僅要樹立“價值共生”的理念,還要注重成員之間合作的培訓,并提供實踐平臺。智域咨詢在多年服務企業的經驗中總結出高層管理培訓的課程設計中,計劃與目標、工作授權、督促與激勵、團隊建設、跨部門合作、溝通等都是培訓的重點。

案例實操:智域咨詢項目小組在處理A公司領導力塑造的方面,設計了專業的培訓課程,通過智域強大的后備智力團隊,定期對A公司中高層人員在相關專業知識上的培訓,開展智力輸入。


企業激勵制度重塑:

解讀:工作效率與員工的工作自主性和積極性相關聯,而激勵又可以直接刺激員工的自主性和積極性。管理企業是亦是管理人,員工激勵可以對人實施更好的管理,現代績效考核管理制度的初衷即是激勵企業成員自主工作。人力資源管理咨詢模塊是智域咨詢的拿手服務,我們在企業激勵制度有著豐富且新穎的設計經驗,例如激勵與職業生涯掛鉤設計,激勵與職業聲譽掛鉤設計等。在新時代,我們還認為部分合伙人制度是激勵制度新的突破口,它直接打破了“打工”的限制,使企業員工也有成為企業所有者的可能,也符合新時代“價值共創、價值共生”的主題。

案例實操:由于A公司的國有性質和房地產行業特性,合伙人制度并不適用。因此智域咨詢項目小組以商業地產公司市場化薪酬調研為基礎,結合最新國資委頒布的對國有企業薪酬改革要求,保證A地產薪酬體系框架與上級公司相匹配,并使增量上有一定的突破,獲得薪酬水平的市場競爭力,同時基于其職位體系及崗位職責,并設置績效考核與未來晉升通道的掛鉤,加強績效考核的激勵作用。


智域咨詢始于1998年,在第四次管理革命之始就服務于各類企業,積累了眾多咨詢案例,我們深刻了解企業的需要、市場的需要、顧客的需要,在價值管理的時代,定會為大中小企業的發展保駕護航。










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